5月23日19时，由best365网页版登录就业指导中心以及“研途有我”发展解忧专项团队主办、11院研究生会协办的全民“职”作人职业训练营之“实现有效沟通”课程顺利举办。此次活动为线上形式，由职慧志愿讲师刘司玥老师授课，使用ZOOM平台在线互动答疑，共50余人参与本次职场训练营，大家积极互动、相互讨论，争做会沟通的人。

本次课程的核心理念为“心想事成”，刘司玥老师对其进行了深入的剖析。首先，“心”对应的是计划沟通。沟通的第一件事是要有目标，沟通总会产生要求，要求对方成为某个人、做某件事、相信某件事。沟通必须诉诸动机，并且设立沟通对象和设想会遇到的困难等。同时在与对方交谈时还要学会换位思考。“想”对应的是有效提问，“想”首先要做到积极聆听，聆听的关键是要做到有效提问。虽然问题的类型有很多，但主要包括开放式问题和限制式问题，多问开放性问题是基础性的提问技巧。此外，“事”对应有效表达，指的是积极并清楚地表达观点。这要求我们通过反思自己的表达习惯，发现自己表达时存在的问题，列举好的表达习惯，为我们以后表达沟通提供参考。同时，有效表达不仅包括要真诚地为别人着想，还要学会如何有效说“不”，这要求我们及时表达不同、说明背后原因、理解对方感受、表明能做什么。最后，“成”是指安排行动，具体包括：使用具体描述、明确职责分工、同意执行过程、找到适当工具等。

本次职场启航课程为大家讲解了如何实现有效沟通，参与训练营的职场小白们互动热烈，纷纷表示收获满满。据悉，接下来，best365网页版登录就业指导中心以及“研途有我”发展解忧专项团队将会继续举办全民“职”作人职业训练营之“天分优势”课程，敬请关注！